Pentru REGINA MARIA – Re?eaua Privat? de S?n?tate, eSolutions a implementat Alteus Medical, un asistent clinic bazat pe inteligen?? artificial?, care îi sprijin? pe medici înaintea, în timpul ?i dup? fiecare consulta?ie.
Alteus Medical se conecteaz? la sistemul informatic medical ?i reune?te într-o imagine de ansamblu structurat? istoricul fiec?rui pacient, afec?iunile cronice, investiga?iile anterioare ?i rezultatele analizelor de laborator. În timpul consulta?iei, cu acordul pacientului, un agent transcrie discu?ia ?i îi ofer? medicului, în timp real, informa?ii medicale relevante. Sistemul p?streaz? transcrierea, iar înregistrarea audio este ?tears?.
Implementarea Alteus Medical la REGINA MARIA reduce timpul alocat sarcinilor administrative pentru fiecare consulta?ie, ajut? medicii s? nu omit? informa?ii relevante din dosarul pacientului ?i contribuie la men?inerea unui standard unitar de îngrijire, indiferent de specialitate sau loca?ie.
REGINA MARIA – Re?eaua Privat? de S?n?tate este un reper în ceea ce prive?te calitatea serviciilor medicale din România ?i singurul operator care de?ine trei spitale acreditate interna?ional. Cele 13 acredit?ri ob?inute – o performan?? unic? în Europa Central? ?i de Est – reflect? angajamentul constant al re?elei fa?? de excelen?a medical? ?i siguran?a pacien?ilor.
REGINA MARIA a fost, totodat?, un deschiz?tor de drumuri în domeniul serviciilor medicale pentru companii: în urm? cu 25 de ani, a introdus pentru prima dat? în România conceptul de abonament medical corporate. Mai recent, compania a dezvoltat ?i pachete medicale dedicate IMM-urilor ?i persoanelor fizice, administrând în prezent un portofoliu de peste 650.000 de abonamente.
REGINA MARIA este singura companie de servicii medicale din România care a preluat integral ?i a integrat cu succes peste 30 de al?i operatori de pe pia??. Este prezent? cu unit??i proprii în 20 de jude?e ?i asigur? acoperire na?ional? prin intermediul a peste 310 clinici partenere. Re?eaua reune?te aproape 7.000 de angaja?i ?i colaboratori ?i ofer? servicii complete de spitalizare ?i chirurgie, maternitate, consulta?ii în policlinic?, imagistic?, analize de laborator ?i stocare a celulelor stem, deservind peste 4,5 milioane de pacien?i.
Într-o re?ea cu peste 350 de loca?ii ?i milioane de pacien?i, informa?iile medicale ale unei singure persoane se reg?sesc adesea în sisteme diferite: dosarul medical electronic, rezultatele analizelor de laborator, investiga?iile imagistice ?i consulta?iile anterioare din diverse specialit??i. Înaintea fiec?rei program?ri, medicii trebuiau s? caute în mai multe aplica?ii pentru a reconstitui istoricul pacientului, iar timpul necesar acestei preg?tiri se sc?dea din timpul petrecut cu el. În plus, medicii au rareori r?gazul s? redacteze un raport medical detaliat în timpul consulta?iei sau dup? încheierea ei. Astfel, notele care alc?tuiesc istoricul pacientului r?mân sumare, iar dup? ani de consulta?ii, un medic care parcurge dosarul poate trece u?or cu vederea o observa?ie sau un rezultat mai vechi.
O alt? provocare, specific? domeniului medical, a fost necesitatea ca utilizarea inteligen?ei artificiale s? se desf??oare într-un cadru strict controlat: datele cu caracter personal nu trebuie s? ias? din perimetrul agreat cu clientul, fiecare interac?iune cu sistemul AI trebuie s? poat? fi auditat?, iar medicul trebuie s? r?mân? cel care valideaz? orice informa?ie introdus? în dosarul medical.
Solu?ia a fost integrat? cu sistemele medicale existente ale clientului, astfel încât informa?iile din dosarul pacientului - istoricul medical, afec?iunile cronice, investiga?iile anterioare, rezultatele analizelor de laborator ?i interac?iunile precedente - s? fie reunite automat, f?r? ca medicul s? fie nevoit s? treac? de la o aplica?ie la alta.
Înaintea consulta?iei, medicul prime?te un rezumat structurat al dosarului pacientului ?i poate c?uta în întregul dosar pentru a identifica rapid o informa?ie de interes sau o constatare anterioar? relevant?.
În timpul consulta?iei, agen?ii AI analizeaz? contextul în timp real ?i îi ofer? medicului recomand?ri adaptate situa?iei, pe baza dosarului pacientului ?i a surselor de date medicale conectate la platform?.
La finalul consulta?iei, platforma redacteaz? automat un raport medical structurat. Acesta r?mâne în stadiul de ciorn? pân? când medicul îl verific? ?i îl valideaz?.
Datele cu caracter personal sunt anonimizate local, înainte de a fi transmise c?tre modelele AI, iar fiecare opera?iune de prelucrare este înregistrat? pentru a putea fi auditat?.
Alteus Medical le ofer? medicilor din re?eaua REGINA MARIA o imagine complet? a pacientului înc? din primele momente ale consulta?iei ?i elimin? o mare parte din efortul de documentare care urma, de regul?, dup? aceasta.
În primele cinci luni, platforma a fost utilizat? activ în re?ea: 1.647 de medici au folosit-o, au fost generate 156.000 de rezumate medicale înaintea consulta?iilor ?i au fost redactate 3.500 de rapoarte medicale structurate dup? vizite. Totodat?, prin func?ia de chat medical, au primit r?spuns 3.700 de întreb?ri pe baza dosarelor pacien?ilor.
Timpul necesar preg?tirii unei consulta?ii scade semnificativ, deoarece medicul nu mai trebuie s? reconstituie manual dosarul pacientului din mai multe sisteme.
Raportul medical este redactat automat, medicului revenindu-i sarcina de a-l verifica ?i valida. Astfel, se reduce timpul alocat activit??ilor administrative dup? fiecare consulta?ie.
Documentarea devine mai consecvent? între specialit??i ?i loca?ii, contribuind la men?inerea unui standard unitar de îngrijire.
Toate opera?iunile de prelucrare se desf??oar? într-un cadru controlat, cu anonimizare local? ?i un istoric complet, care permite auditarea fiec?rei etape, în conformitate cu cerin?ele domeniului medical.
Alteus Medical folose?te modele Azure OpenAI g?zduite în Uniunea European?. Platforma anonimizeaz? local datele pacien?ilor ?i aplic? mecanisme de identificare a inten?iei ?i reguli de siguran?? clinic? fiec?rei interac?iuni. Un istoric complet de audit înregistreaz? modul în care este procesat? fiecare solicitare.
Pentru fiecare întrebare adresat? de un medic, un sistem de orchestrare distribuie sarcinile între agen?i specializa?i. Folosind tehnici de tip Recursive Language Model (RLM), ace?tia pot analiza întregul istoric medical al pacientului, acumulat în timp. Sistemul reune?te apoi concluziile lor într-un singur r?spuns. DSPy optimizeaz? comportamentul prompturilor pe baza unor criterii de evaluare definite, iar MLflow monitorizeaz? calitatea r?spunsurilor ?i eventualele abateri în comportamentul agen?ilor.
Selec?ia inteligent? a modelelor (smart model routing) alege modelul potrivit pentru fiecare sarcin?, iar Celery workers gestioneaz? activit??ile din fundal. Mecanismele de cache reutilizeaz? rezultatele anterioare, evitând apeluri suplimentare c?tre un model lingvistic pentru aceea?i sarcin?. Controalele de utilizare ajut? la men?inerea unor timpi de r?spuns ?i a unui cost per consulta?ie predictibile în întreaga re?ea.
Despre produs: Implementarea descris? mai sus a fost adaptat? sistemelor ?i dimensiunii re?elei REGINA MARIA. În versiunea sa standard, Alteus Medical este disponibil ca parte a suitei Alteus.ai ?i le ofer? ?i altor furnizori de servicii medicale acces la acela?i asistent clinic bazat pe AI: reunirea informa?iilor din dosarul pacientului, sprijin în timp real pe parcursul consulta?iei ?i redactarea automat? a rapoartelor medicale, într-un cadru controlat ?i preg?tit pentru audit. Mai multe informa?ii: alteus.ai
Transforma?i poten?ialul AI în rezultate pentru compania dumneavoastr?.
Descoperi?i unde pot aduce agen?ii AI valoare în activitatea companiei. Programa?i o discu?ie ?i explor?m împreun? oportunit??ile potrivite pentru obiectivele dumneavoastr?.